Plataformas de servicios y autoatención al cliente
Las operaciones tienen niveles de jerarquía, supervisión y control
Accesos seguros y personales a nuestras soluciones (incluyendo captcha)
Impulsamos estudios focalizados de CX ante oportunidades detectadas.
Monitoreo y control con información en tiempo real
Detecta errores al recopilar información para ofrecer mejora continua
Operatividad de servicio 24 horas del día los 7 días de la semana
Recursos humanos acordes a las exigencias de nuestros servicios
Procesos estructurados en operaciones, calidad, formación, workforce management
Una plataforma que sigue generando resultados
Herramienta web implementada para el servicio de atención al cliente.
Visor de pedidos
Reducción del 30% tráfico innecesario.
Chat online
Reducción del Más de una
atención a la
vez.
Comunicación
cliente
+ 1’000,000 de transacciones
anuales
IVR smart
420,000
Solución programable
Autogestión
Chatbot
85,000
respuestas
automáticas
EMPECEMOS LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Trabajemos juntos en equipo.
Dos décadas de experiencia brindando soluciones tecnológicas a la medida.
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